Política de Privacidad

En Xivero Sesari, valoramos tu privacidad y estamos comprometidos a proteger tus datos personales. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información que nos proporcionas cuando utilizas nuestros servicios.

1. Información que recopilamos

1.1 Información personal

Podemos recopilar información personal que nos proporcionas directamente, como:

• Nombre completo
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Dirección postal
• Información de pago (para compras de productos o servicios)
• Información demográfica (como fecha de nacimiento y género)

1.2 Información de uso

Cuando utilizas nuestro sitio web o aplicaciones, podemos recopilar automáticamente información sobre tu uso, incluyendo:

• Dirección IP
• Tipo de navegador y versión
• Sistema operativo
• Páginas visitadas y tiempo de navegación
• Dispositivo utilizado
• Ubicación aproximada

1.3 Información de entrenamiento

Si utilizas nuestros servicios de fitness, podemos recopilar información relacionada con tus actividades de entrenamiento, como:

• Registro de sesiones de entrenamiento
• Progreso y resultados
• Medidas corporales (si decides compartirlas)
• Preferencias de entrenamiento

2. Cómo utilizamos tu información

2.1 Para proporcionar nuestros servicios

Utilizamos tu información personal para:

• Crear y gestionar tu cuenta
• Proporcionar los servicios de fitness que solicites
• Personalizar tu experiencia de entrenamiento
• Comunicarnos contigo sobre tus citas y sesiones
• Procesar pagos y transacciones

2.2 Para mejorar nuestros servicios

Utilizamos la información de uso y entrenamiento para:

• Analizar y mejorar nuestros programas de fitness
• Desarrollar nuevas funcionalidades y servicios
• Personalizar el contenido y las recomendaciones
• Optimizar la experiencia del usuario en nuestro sitio web y aplicaciones

2.3 Para comunicación

Podemos utilizar tu información para:

• Enviarte confirmaciones, recordatorios y actualizaciones sobre tus servicios
• Responderte a tus consultas y solicitudes
• Enviarte información sobre promociones y eventos (si has dado tu consentimiento)
• Solicitar tu opinión sobre nuestros servicios

3. Compartir información con terceros

3.1 Proveedores de servicios

Podemos compartir tu información con terceros que nos ayudan a operar nuestro negocio y proporcionar nuestros servicios, como:

• Proveedores de pago y procesamiento de transacciones
• Servicios de alojamiento web y tecnología
• Proveedores de servicios de correo electrónico
• Servicios de análisis de datos
• Proveedores de software de gestión de clientes

3.2 Requisitos legales

Podemos divulgar tu información si creemos de buena fe que es necesario para:

• Cumplir con una obligación legal
• Proteger y defender los derechos o propiedades de Xivero Sesari
• Prevenir o investigar posibles irregularidades en relación con nuestros servicios
• Proteger la seguridad personal de los usuarios de nuestros servicios o del público

4. Seguridad de los datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Estas medidas incluyen:

• Cifrado de datos sensibles
• Protocolos seguros de transferencia de datos
• Control de acceso a la información
• Formación del personal sobre protección de datos
• Evaluaciones periódicas de seguridad

A pesar de estas medidas, ten en cuenta que ningún sistema de seguridad es completamente infalible y no podemos garantizar la seguridad absoluta de tu información.

5. Tus derechos

5.1 Derechos de protección de datos

De acuerdo con la legislación aplicable en materia de protección de datos, tienes los siguientes derechos:

• Derecho de acceso: puedes solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre ti
• Derecho de rectificación: puedes solicitar que corrijamos cualquier información inexacta
• Derecho de supresión: puedes solicitar que eliminemos tu información personal en determinadas circunstancias
• Derecho de limitación del tratamiento: puedes solicitar que limitemos el tratamiento de tu información en determinadas circunstancias
• Derecho de portabilidad: puedes solicitar que te proporcionemos tu información en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica
• Derecho de oposición: puedes oponerte al tratamiento de tu información personal en determinadas circunstancias

5.2 Cómo ejercer tus derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos a través de:

• Correo electrónico: info@xivero-sesari.sbs
• Teléfono: +34 9129724409
• Dirección postal: Calle de Ferraz, 15, Madrid, España

Responderemos a tu solicitud en un plazo razonable y de acuerdo con la legislación aplicable.

6. Retención de datos

Conservaremos tu información personal solo durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines para los que fue recopilada, incluyendo los fines de cumplir con obligaciones legales, contables o de informes.

Los criterios utilizados para determinar los períodos de retención incluyen:

• El tipo y la sensibilidad de la información
• El riesgo potencial de fraude o uso indebido
• Los requisitos legales aplicables
• La necesidad de mantener la información para continuar proporcionando nuestros servicios

7. Cambios en esta política de privacidad

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas de información o por razones operativas, legales o regulatorias.

Te notificaremos cualquier cambio significativo en esta política a través de:

• Un aviso destacado en nuestro sitio web
• Un correo electrónico a la dirección asociada a tu cuenta
• Una notificación en nuestra aplicación móvil

Te recomendamos revisar esta política de privacidad periódicamente para estar informado sobre cómo protegemos tu información.

8. Contacto

Si tienes alguna pregunta, comentario o inquietud sobre esta política de privacidad o nuestras prácticas de información, puedes contactarnos a través de:

• Correo electrónico: info@xivero-sesari.sbs
• Teléfono: +34 9129724409
• Dirección postal: Calle de Ferraz, 15, Madrid, España